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Notre expertise
L'Expérience de marque
Héroïne est l'Agence d'Expérience de marque. Nous accompagnons les Maisons de luxe à concevoir, piloter et mesurer leurs expériences afin d’en faire de véritables leviers de performance, de fidélisation et de désirabilité.
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We connect the dots.
Héroïne transforme chaque interaction en relation et chaque relation en source de performance
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r.rO.ox.x !
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experiences
La méthode R.O.X.TM
Pour que vos parcours clients renforcent simultanément la relation émotionnelle avec votre communauté et la performance de votre business.
Héroïne a créé le R.O.X.™️, la seule unité de mesure de l’expérience, qui lui permet de stratégiser, programmer et designer des parcours clients, quel que soit le canal.
Les 5 piliers de la méthode R.O.X.tm
Chaque pilier permet d’adresser une des facettes de l’Expérience, de répondre à des attentes spécifiques du client, et d’engager ce dernier sur le long terme.
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Le média de l'expérience
SUBJECTIVE
Chaque mois, un thème.
Un regard singulier sur l’expérience et le luxe. Pour ceux qui savent que l'information est puissante quand elle devient sensation.
SUBJECTIVE - Le média Héroïne où chaque mot a sa texture.
Imaginons ensemble
votre future expérience
de marque
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