Bienvenue chez Héroïne

L'Agence d'Expérience de marque

Nous travaillons sur toutes les facettes de l'Expérience grâce à la Stratégie, le Design
et la Retail Education.

Notre expertise

L'Expérience de marque

Héroïne est l'Agence d'Expérience de marque. Notre préoccupation centrale est de comprendre la communauté d'une marque pour programmer les lieux qui vont l'accueillir et les contenus qui vont jalonner sa visite.

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Une bonne expérience c'est un delta positif entre l'expérience vécue et l'expérience anticipée

immersion

Faire vivre l’Expérience
de marque

usage

Proposer une Expérience fluide

preuve

Montrer qu’on a de l’Expérience

service

Offrir
une Expérience personnalisée

partage

Favoriser le partage d’Expérience

Yes,

r.rO.ox.x !

Return

experiences

La méthode R.O.X.^TM

Le R.O.X.™ (Return On eXperience) est une méthode conçue par Héroïne pour auditer la performance des points de contact (retails ou digitaux) d’une marque ou de ses concurrents.
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L’objectif de cette méthode est de créer un cahier des charges de programmation d’expérience, et ainsi concevoir des espaces et dispositifs engageants et performants.

Découvrez
notre méthode

Les 5 piliers de la méthode R.O.X.^tm

Chaque pilier permet d’adresser une des facettes de l’Expérience, de répondre à des attentes spécifiques du client, et d’engager ce dernier sur le long terme.